Steve Jobs以苛刻著稱，但Pixar的Ed Catmull從未與這位Apple共同創辦人有過激烈爭執：這是他的祕訣

Pixar 聯合創辦人Ed Catmull 表示，與 Apple Inc.（NASDAQ:AAPL）聯合創辦人 Steve Jobs 相處的祕訣，不在於在當下的討論中贏得爭論，而是選擇等待。

延遲辯論取代激烈對抗

這位長期擔任 Pixar 總裁、同時也曾領導 Walt Disney Animation Studios 的 Catmull，發展出他所謂的「延遲辯論」策略，用以應對 Jobs 迅速決策和本能地排斥那些與他既有思維模式不符的新想法。

Catmull 在 2014 年 Stanford Entrepreneurship Corner 活動上回憶道，Jobs 曾告訴他自己處理異議的方式很簡單：他會「一直解釋，直到對方明白為止」。Catmull 學會了不在當下反擊，而是結束談話，重新整理並在之後帶著更完善的理由回來。

Catmull 表示，兩人「相當頻繁地意見不合」，但從未出現過外界盛傳的激烈爭吵。相反地，他會提出一個問題，然後看著 Jobs 幾乎立刻駁回，接著等上一週再打電話回來提出反駁，但又再次被否決。有時這個循環會持續數月。

慢動作辯論促成更優決策

隨著時間推移，他發現了一個模式。大約三分之一的情況下，Jobs 最終會說：「噢，我明白了，你是對的，」並放棄原來的立場。還有三分之一時，Catmull 認為 Jobs 的理由更有說服力。剩下的情形，Jobs 則會退一步，讓 Catmull 按照自己的方式進行，且從不再提起爭議。

Catmull 認為，這種慢節奏的交鋒顯示 Jobs 並不想要一屋子的唯唯諾諾者。在 Pixar 以及後來的 Walt Disney Company（NYSE:DIS），同事們表示，他期望部屬能堅持己見，甚至曾開除無法挑戰他的董事會成員。

Jobs 超越善變暴君的神話

這樣的形象與外界將 Jobs 描繪為單一面向暴君的刻板印象截然不同。傳記作家與前同事形容，自 1985 年被 Apple 董事會罷免後，Jobs 歷經 NeXT 和 Pixar 的「荒野歲月」，變得更加有同理心與謙遜。

在後來的訪談中，Jobs 警告說「驕傲自滿會在你成功時敲門」，並強調必須有小型且高素質的團隊，願意就想法激烈辯論。他也重視「A players」，欣賞雖然摩擦但能帶來成效的團隊合作，並認為衝突如同滾石機，能打磨出更好的人與產品。

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