Ikki yirik texnologiya gigantlari AI xarid qilish tufayli "to‘qnashmoqda"! Amazon (AMZN.US) Meta (META.US) ga tegishli Muse aqlli botini blokladi

Zhihui Moliya Ilovasi xabariga ko‘ra, Amazon (AMZN.US) Meta (META.US) tomonidan yaqinda ishga tushirilgan sun’iy intellekt (AI) agenti Muse’ning o‘zining chakana savdo saytiga kirishini bloklab qo‘ydi. Ma’lum qilinishicha, o‘tgan hafta yakshanba kuni mahalliy vaqt bilan kechdan boshlab, foydalanuvchilar Muse orqali Amazon’da xarid qilishga harakat qilganlarida, ruxsat etilmagan AI agenti Amazon’ga uzluksiz kirishi foydalanish shartlariga zid ekanligi haqida xabar ko‘rgan. Amazon avval Meta’dan o‘z e-tijorat saytini Muse xizmatlaridan chiqarib tashlashni so‘ragan, biroq muzokaralarda kelishuvga erisha olmagan.

Muse — bu oy boshida Meta tomonidan rasmiy tarzda ishga tushirilgan, ko‘p bosqichli vazifalarni bajara oladigan shaxsiy AI agenti bo‘lib, elektron pochta, taqvim, to‘lov, restoran xizmatlari va xarid qilish kabi xizmatlarga ulanadi. Muse chiqarilgandan so‘ng tezda ommaviy e’tibor qozondi va chiqarilganiga atigi bir hafta bo‘lishiga qaramay ChatGPT’dan o‘zib ketib, Apple AQSh App Store’da bepul ilovalar bo‘yicha birinchi o‘ringa chiqdi.

Amazon ta’kidlashicha, bu masalaning muammosi shundaki, Amazon hech qachon bunday kirish imtiyozini bermagan. Meta Muse AI agenti Amazon e-tijorat platformasiga kirishini oldindan ogohlantirmagan. Ushbu agent veb-sahifani ko‘zdan kechirayotganda ham o‘zining kimligini ochiqlamaydi. Qolaversa, Muse foydalanuvchi identifikator ma’lumotlarini to‘plab, saqlashi mumkin va Amazon buni maxfiylik hamda xavfsizlik xavfi sifatida ko‘radi.

Amazon bildirganicha, agar foydalanuvchi buyruq bersa, Muse foydalanuvchining akkaunt sahifasi va tarixiy buyurtma yozuvlariga kira oladi. Ushbu agent o‘zini ochiq e’lon qilmagani sabab, uchinchi bir tomon foydalanuvchi hisobi ichida yashirincha muomala olib boradi, tranzaktsiyalarni amalga oshiradi hamda nozik ma’lumotlarga teginadi, Amazon esa bundan bexabar va hech qanday ruxsat bermagan.

Amazon matbuot kotibi Lara Hendrickson elektron pochta orqali quyidagilarni bayon qildi: “Bizning fikrimizcha, uchinchi tomon ilovasi foydalanuvchilar nomidan boshqa kompaniyalardan xarid xizmatlarini ko‘rsatsa, bu oshkora va shaffof bo‘lishi, xizmat ko‘rsatuvchi ishtirok etishga rozi yoki rozi emasligini hurmat qilishi lozim.” U qo‘shimcha qiladiki, foydalanuvchilarning faol tarzda rozilik berishini so‘rash – bu oziq-ovqat yetkazib berish va onlayn sayohat agentliklari uchun oddiy amaliyot, “Muse kabi uchinchi tomon agent ilovalar ham aynan shunday majburiyatlarga ega, biz allaqachon Meta’dan Amazon’ni ushbu xizmat tajribasidan chiqarishni so‘radik”.

Biroq, Meta bundan avval shunday izoh bergandi: “Muse foydalanuvchi parollari yoki to‘lov ma’lumotlarini o‘qiy olmaydi.” Foydalanuvchi topshirgan akkaunt ma’lumotlari xavfsiz saqlash zonasi ichiga yuboriladi; Muse ushbu ma’lumotlardan foydalanishi mumkin, lekin asl matnni ko‘ra olmaydi, hatto foydalanuvchining brauzerda kiritgan parolini ham.

Amazon ma’lum qiladiki, ushbu voqea yuzasidan Meta bilan bevosita bog‘langan. Qonuniy choralar ko‘radimi yoxud yo‘qmi, degan savolga Amazon izoh bermadi.

Ikki texnologiya gigantining bunday mojaro qilayotgani hammaning diqqatini tortmoqda, axir ular orasida hamkorlik ham bor. Ma’lumotlarga ko‘ra, 2023-yildan buyon foydalanuvchilar Meta’ning Facebook va Instagram ilovalari orqali to‘g‘ridan-to‘g‘ri Amazon mahsulotlarini xarid qilishlari mumkin. Bundan tashqari, Meta joriy yilning aprel oyida o‘zining agent AI yuklamalarini Amazon bulut platformasi orqali ishga tushirish uchun milliardlab dollarlik shartnoma imzolagan.

Shu sababli, ushbu ziddiyat – kengroq sohadagi muhokamalar aksidir: AI agentlari iste’molchilar o‘rniga onlayn xarid qilayotgan davrda, kim onlayn xarid tajribasi va foydalanuvchi munosabatlarini boshqaradi? Amazon doimo tashqi AI agentlarining o‘z saytining ma’lumotlarini yig‘ishini to‘xtatishga harakat qilib kelmoqda. Kompaniya Perplexity’ning Comet brauzeri ustidan sud ishini qo‘zg‘atib, kompaniya xarid qiluvchi agentlarini olib tashlash talabiga rioya qilmasdan, ulardan yashirganini aytdi; Amazon, ayni paytda, Google va OpenAI’dan bo‘lgan xarid agentlarini ham blokladi.

Amazon’ning vositachilik orqali xarid qilinishiga qattiq munosabati uning o‘z biznes modeli bilan bog‘liq. 2025-yilda Amazon reklamadan tushadigan daromadi 68 milliard dollarni oshadi. Agar AI agentlari bevosita qidiruv, narx taqqoslash va buyurtma berishni bajarsa, foydalanuvchi Amazon sahifasiga kirmaydi va an’anaviy reklama va mahsulot tavsiyalari tizimi zarar ko‘rishi mumkin.

Ayni paytda, Amazon ham o‘zining avtomatlashtirilgan xarid vositalarini ishlab chiqmoqda. Kompaniya may oyida Alexa xarid funksiyasini joriy etdi, bu mahsulotlarni o‘rganish va xarid bo‘yicha tavsiya beradigan AI agenti. Amazonga tegishli Buy for Me funksiyasi tashqi brend saytlarida foydalanuvchilar uchun mahsulot izlash imkonini beradi. Amazon ta’kidlashicha, Buy for Me tashqi saytlarga kirganda o‘zini aniq bildiradi va brendlar ushbu xizmatdan istalgan payt chiqish imkoniga ega.

Hozircha, iste’molchilar asosiy e’tiborni mahsulotlarni o‘rganish uchun botlardan foydalanishga qaratmoqda, lekin sotib olishni to‘liq botlarga ishonib topshirayotganlari yo‘q. Demak, Amazon xarid agentlarining saytga kirishini bloklashi qisqa muddatda katta biznes yo‘qotilmasligiga olib keladi. Ammo agar iste’molchilar to‘g‘ridan-to‘g‘ri AI agentlar yordamida xaridni boshlashsa, bu robotlar boshqa e-tijorat saytlarini tanlashi mumkin va natijada Amazon savdo va reklama tushumlaridan mahrum bo‘ladi.

Amazon bosh direktori Andy Jassy shu yil boshida aytgandi, agent orqali xarid qilish tajribasi hozircha ancha yaxshilanadigan darajada emas va bunday robotlar ko‘pincha narx va boshqa ma’lumotlarda xatoga yo‘l qo‘yadi. U aprel oyida shunday degandi: “Biz barcha ushbu kompaniyalar bilan aloqadamiz, bu tajribani yaxshilash hamda mijozlar va barcha hamkorlar uchun samarali bo‘lgan yechim topishga harakat qilamiz.”