Стив Джобс был известен своими высокими требованиями, но у Эда Кэтмелла из Pixar никогда не было громких разногласий с соучредителем Apple: вот его секрет

Соучредитель Pixar Ed Catmull говорит, что секрет выживания в спорах с соучредителем Apple Inc. (NASDAQ:AAPL) Steve Jobs заключался не в победе в споре непосредственно в комнате, а в том, чтобы просто переждать.

Отложенные во времени споры вместо горячих столкновений

Долгосрочный президент Pixar, который также возглавлял Walt Disney Animation Studios, выработал то, что он называет «отложенным спором», чтобы обходить молниеносную манеру принятия решений Jobs и его инстинкт отвергать новые идеи, которые не вписывались в его ментальную модель сразу.

Выступая на мероприятии Stanford Entrepreneurship Corner в 2014 году, Catmull вспоминал, что Jobs однажды сказал ему, что его подход к несогласию прост: он «просто объяснит это им, пока они не поймут». Вместо того чтобы возражать на месте, Catmull научился завершать разговор, собраться с мыслями и вернуться позже с более продуманной позицией.

По словам Catmull, они с Jobs «достаточно часто не соглашались», но у них никогда не было криков и ссор, которыми был известен Jobs в начале своей карьеры. Вместо этого он поднимал вопрос, наблюдал, как Jobs почти мгновенно его отвергает, затем ждал неделю, прежде чем перезвонить с контраргументом — только чтобы его снова отклонили. Иногда этот цикл повторялся месяцами.

Медленные дебаты формируют более качественные совместные решения

Со временем он заметил закономерность. Примерно в трети случаев Jobs в итоге говорил: «О, я понял, ты прав», и отказывался от своей исходной позиции. Еще в трети случаев Catmull признавал, что аргумент Jobs сильнее. В остальных случаях Jobs отступал и позволял Catmull действовать, больше не возвращаясь к спору.

Catmull утверждает, что такие «замедленные» споры показывают: Jobs на самом деле не хотел видеть вокруг себя людей, которые только соглашаются. В Pixar, а затем в Walt Disney Company (NYSE:DIS) коллеги отмечают, что он ждал от подчинённых умения отстаивать свою позицию, а тех, кто не бросал ему вызов, мог даже уволить из совета директоров.

Jobs выходит за пределы мифа о капризном тиране

Этот образ контрастирует с карикатурным представлением Jobs как однобокого тирана. Биографы и бывшие коллеги описывают лидера, который стал более зрелым после того, как совет директоров Apple уволил его в 1985 году, приобретя эмпатию и смирение в «годы скитаний» в NeXT и Pixar.

В более поздних интервью Jobs предупреждал, что гордость «стучится в дверь всякий раз, когда ты успешен», и подчеркивал важность небольших, но талантливых команд, готовых спорить о своих идеях. Jobs также ценил «игроков категории А», был сторонником жёсткой, но продуктивной работы в команде и рассматривал конфликты как механизм, который шлифует людей и продукты, словно камни в барабане.

Фото предоставлено: Anton_Ivanov на Shutterstock.com