Globalny boom turystyczny i podwójny napęd Mistrzostw Świata – Airbnb (ABNB.US) przedstawia „najmocniejszy wynik ostatnich lat”, a strategia AI staje się nowym asem w rękawie

Według aplikacji finansowej Synapse, dzięki rozgrzanej turystyce na całym świecie, gigant wynajmu prywatnych kwater i doświadczeń, Airbnb (ABNB.US), zaprezentował doskonałe wyniki. Przychody firmy za drugi kwartał przekroczyły oczekiwania rynku, a ponadto po raz drugi w tym roku podniesiono prognozy całoroczne, co spowodowało gwałtowny wzrost kursu akcji podczas sesji po zamknięciu.

Zgodnie z raportem finansowym opublikowanym w czwartek, Airbnb osiągnął w drugim kwartale przychody w wysokości 3,61 miliarda dolarów, więcej niż 3,1 miliarda dolarów rok wcześniej oraz przekroczył średnią prognozę analityków wynoszącą 3,57 miliarda dolarów. Zysk na akcję wyniósł 1,37 dolara, znacznie więcej względem 1,03 dolara w analogicznym okresie poprzedniego roku.

Stymulowany globalnym popytem na podróże, szczególnie silnym wzrostem w USA i Europie, Airbnb ogłosił podwyższenie prognozy wzrostu przychodów na cały rok 2026. Firma spodziewa się teraz całorocznego wzrostu przychodów na poziomie „co najmniej kilkunastu procent ("mid teens")”, co jest ulepszeniem wobec majowej prognozy „niskie do średnich kilkanaście procent” oraz znacznie przekracza wcześniejsze średnie przewidywania analityków wynoszące 14%. Dodatkowo, Airbnb podniosło również szacowaną marżę zysku EBITDA za rok z „co najmniej 35%” do „co najmniej 35,5%”.

W liście do akcjonariuszy Airbnb napisał: „Wzrost przychodów i marży odzwierciedla silny popyt na naszej platformie, zwrot z inwestycji w talenty, technologię i marketing oraz skuteczną realizację strategii produktowej.”

Patrząc na trzeci kwartał, firma oczekuje, że jej kluczowy wskaźnik aktywności – liczba rezerwacji noclegów i doświadczeń – wzrośnie „o niskie kilkanaście procent”, co jest wyższe niż przewidywany przez Wall Street wzrost o 8,2%.

Po publikacji raportu finansowego, kurs akcji firmy podczas sesji po zamknięciu wzrósł nawet o około 12%.

Najwyższy wzrost w Ameryce Północnej od trzech lat, efekt mistrzostw świata

Patrząc bliżej, globalna liczba rezerwacji noclegów i doświadczeń Airbnb w drugim kwartale wzrosła o 10%, osiągając 148,3 milionów, co przekroczyło prognozy analityków. Rynek północnoamerykański był szczególnie silny, osiągając najszybszy wzrost od trzech lat, a liczba rezerwacji w kwartale wzrosła o „wysoki jednocyfrowy” procent. Główną przyczyną była organizacja Mistrzostw Świata FIFA w USA, Kanadzie i Meksyku, które przyciągnęły wielu użytkowników Airbnb po raz pierwszy.

Firma podkreśliła, że poza Ameryką Północną również kluczowe rynki, takie jak Francja, Wielka Brytania i Australia, wykazały przyspieszony wzrost. Ponadto, mocny rozwój na rynkach wschodzących takich jak Brazylia i Indie pomógł złagodzić presję na dalekie podróże międzynarodowe wywołaną konfliktem w Iranie, a popyt na podróże na Bliski Wschód również stopniowo wraca do normy.

Dyrektor generalny Brian Chesky powiedział podczas konferencji telefonicznej: „Przedstawiliśmy jedne z najmocniejszych wyników ostatnich lat, liczba nowych użytkowników próbujących Airbnb osiągnęła najwyższy poziom od wielu lat.”

Obecnie Airbnb przyspiesza transformację ze zwykłej platformy wynajmu krótkoterminowego mieszkań w kompleksową platformę podróżniczą, obejmującą zakwaterowanie, doświadczenia i usługi. Od zeszłego roku w miastach o rygorystycznych przepisach dotyczących wynajmu krótkoterminowego firma wprowadziła oferty butikowych hoteli, co okazało się skuteczne i zostało rozbudowane do ponad dwudziestu lokalizacji, takich jak Nowy Jork, Paryż, Londyn, Madryt, Rzym czy Singapur. Chesky wyjaśnił, że dzięki działalności hotelowej część klientów przechodzi na rezerwacje wynajmu mieszkań. Obecnie wzrost liczby noclegów w hotelach jest około trzy razy szybszy niż w podstawowej działalności, choć ich udział w całkowitej liczbie noclegów pozostaje jednocyfrowy.

Oprócz hoteli Airbnb wprowadziło także dodatkowe usługi, takie jak bilety na kurorty, prywatny kucharz czy wynajem samochodów. Wraz z ekspansją działalności Chesky ujawnił możliwość przyspieszenia rozwoju poprzez akwizycje: „Mamy dużo gotówki, generujemy spory cash flow, przedsiębiorcy chcą być częścią Airbnb, więc uważam, że mamy wiele możliwości (akwizycji).”

Chesky przedstawił też ambitny plan rozwoju firmy: po zostaniu kompleksową platformą podróżniczą, Airbnb chce przekształcić się z „podróży” w „życie”, a następnie w trzecim etapie badać „inne formy relacji międzyludzkich” na platformie. Ta ścieżka oznacza bezpośrednią konkurencję z takimi tradycyjnymi gigantami jak Booking (BKNG.US) czy Expedia (EXPE.US), których najnowsze raporty finansowe z tego tygodnia również wyrażają optymizm wobec rynku turystycznego.

Nowości AI pod koniec roku: od obsługi klienta po wyszukiwanie

Sztuczna inteligencja (AI) będzie kluczowym elementem kolejnego etapu zmian w Airbnb. Chesky poinformował podczas rozmowy z analitykami, że firma planuje wdrażać stopniowo różne funkcje AI w aplikacji jeszcze w tym roku.

Nowości obejmują narzędzia do porównywania ofert przed rezerwacją oraz wsparcie AI głosowe po stronie obsługi klienta. Chesky zaznaczył, że tekstowy asystent AI, obsługujący ponad 50 języków, pozwolił firmie obniżyć koszt obsługi pojedynczej rezerwacji o około 16% w stosunku do poprzedniego roku.

Chesky zadeklarował, że w tym miesiącu Airbnb rozpocznie testy nowej funkcji AI na stronie głównej: użytkownicy będą mogli prowadzić naturalne rozmowy w języku potocznym, otrzymując zwrotnie oferty z indywidualnymi tytułami oraz elementami wizualnymi generowanymi przez AI.

Chesky podkreślił, że odpowiedzi wyszukiwania AI będą „jak najbardziej zwięzłe”, ponieważ podróże są bardzo wizualne i indywidualne, a celem jest osiągnięcie „znacznie wyższej konwersji”. Dodał jednak, że tradycyjne pole wyszukiwania pozostanie domyślnym doświadczeniem, firma nie chce narzucać wszystkim wyszukiwania AI i przewiduje, że swobodna adaptacja użytkowników zajmie pewien czas.