美國業務增長跌至一年新低、股價年內蒸發19%！麥當勞(MCD.US)緊急換帥重塑「性價比」防線

智通財經APP獲悉，麥當勞(MCD.US)在其美國業務經歷一年多來最緩慢的增長後，正在調整其超值策略組合。

據一份致營運商的消息，該公司將在未來幾週與加盟商合作，制定一項能吸引注重性價比食客的「更長期」方案。與此同時，麥當勞正在「構建一項短期過渡計劃」，推出臨時性產品和數位優惠，聚焦當前銷售表現良好的品類。在其應用程式上，顧客可以花2美元買到一份早餐三明治，或在最低消費1美元的情況下獲得免費薯條。

這一舉措同時伴隨著公司對加盟商培訓與支持方式的調整。這是公司新任美國業務負責人斯凱·安德森上任後出現轉變的首個跡象，且發生在下週投資者日之前。儘管近年來麥當勞的表現大體上優於快餐競爭對手，但該公司正設法避免在美國陷入長期低迷——尤其是在漢堡王增長提速之際。

該股今年以來累計下跌19%，這加大了對管理層的壓力。

上季度，麥當勞美國成熟門市銷售額增長0.8%——為2025年初以來最弱表現。上個月，安德森被任命，以給這項業務帶來「專注與緊迫感」。

2024年，麥當勞憑藉5美元套餐獲得了提振，當時這家漢堡連鎖店正試圖扭轉外界對其食品變得過於昂貴的看法。最新這份備忘錄顯示，該公司正尋求進一步打磨其平價策略。

該公司表示，「具有吸引力的性價比，對於把顧客帶進我們的門市、並鞏固我們業務的基本盤依然至關重要，」該消息由公司總部的負責人以及參與制定這些計劃的加盟商團體負責人共同簽署。

今年早些時候，麥當勞擴大了其性價比產品陣容，推出了至少10款售價低於3美元的產品。但CEO克里斯·肯普欽斯基在8月4日的公司財報電話會上表示，許多擁有自主定價空間的加盟商沒有採納第三方顧問的建議，這損害了業績表現。麥當勞還減少了僅限應用程式的優惠，並結束了「加1美元買一贈一」的促銷活動。

麥當勞此前已宣布一項多年期計劃，目標是成為消費者的首選用餐去處，將其吸引力擴展到那些只想吃一頓快捷便宜快餐的顧客之外。這包括品質更高的食品，例如手工裹粉炸雞，以及對餐廳的改造，使其給人更開闊的感覺。這家公司還希望提供更友善的服務，並希望所有顧客進店時都能受到問候。

據該備忘錄，作為上述努力的一部分，麥當勞將在3月31日之前暫停對部分加盟商的臨時門市走訪，轉而開展旨在提升顧客體驗的針對性培訓。員工將參加有關待客之道、以及確保菜單產品始終製作到位的培訓課程。

麥當勞在這份消息中表示，「在這些方面還有更多工作要做，」「顧客的上一次到店體驗，往往決定了他們是否會再來，這就是為什麼每一次互動都應體現出麥當勞最好的一面。」

這家巨無霸的銷售商正面臨來自漢堡王的激烈競爭。得益於對招牌皇堡的改良以及持續進行的門店翻新，漢堡王上季度增長更快。這家隸屬於餐飲品牌國際公司的連鎖品牌還任命了一名經理，專門負責處理顧客到店期間遇到的任何問題。

根據Second Measure追蹤的借記卡和信用卡數據，麥當勞美國銷售額在7月和8月出現下滑。傑富瑞分析師安迪·巴里什在近期一份投資者報告中表示，定於9月23日舉行的投資者日「可能成為一次關鍵的『掃清疑慮』事件」，讓管理層得以證明其擁有一份可信的計劃。

巴里什寫道，「要讓股價反彈，管理層必須讓投資者相信，近期的同店銷售放緩是（很快）可以解決的。」