C2C 交易常见问题
【预计阅读时间：3分钟】
Q1：什么是 C2C 交易？
C2C 交易是一个允许用户买卖数字资产的点对点市场，例如 BTC、USDT 和其他数字资产，直接在用户之间进行，且平台对 C2C 交易不收取手续费。C2C 市场将有助于促进数字资产的交易。要完成交易，请使用您首选的付款方式应用程序直接汇款或收款。进行 C2C 交易前建议您细读
Q2：谁能在Bitget C2C 市场上进行交易？
您需要注册Bitget账户，绑定电子邮件和手机号码，并且完成了身份认证。
Q3：我是直接在Bitget交易吗？
不。您在 C2C 市场上与经过验证的商家交易进行交易。平台会仔细检查所有经过验证的商家的身份。为了保护您的资产，在您与商家完成交易前，您的数字资产将根据平台的订单流程设置处于暂不可操作状态，，直到卖家收到付款确认，可完成后续操作。
Q4：使用Bitget C2C 平台是否收取服务费？
Bitget C2C 交易不收取手续费。
在Bitget C2C 市场上从其他用户处购买数字资产时，您是以自己设置的付款方式进行线下付款的。
根据您设置的付款方式，完成付款可能会产生交易费用。您可以检查自己的首选付款方式是否收取交易费用。
Q5：C2C 有交易金额门槛吗？
C2C 买卖币最低交易金额是 10元（CNY）起，所以需要您的交易金额大于或等于10元（CNY），才可以进行C2C 交易。
Q6：Bitget C2C 平台如何保障买家与卖家的安全交易
下订单后，平台将卖家账户中的数字资产处于流程性暂不可操作状态，直到收到付款确认为止。
如果买家已付款，但卖家拒绝释放数字资产，买家可以提交纠纷到客服寻求帮助。
Q7：是否可以使用非实名方式付款买/卖币？
这取决于您的账户类型：
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普通用户： 平台禁止使用非实名方式收付款，交易时须使用与实名认证一致的收付款账户。详情请参阅：
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商家： 允许使用非实名方式进行收款，禁止使用非实名方式付款。
注意： 普通用户及平台商家付款时，必须使用与平台认证信息一致的实名账户，不可使用他人账户代为付款。若对方以非实名方式付款，请勿付款或放币，并立即发起申诉。
Q8：什么是验证单？
验证单是指商家接单前，有权要求买家提交相关凭证或资料进行审核后再决定是否接单。如不希望交易验证单，可在自选区筛选“无需验证单”的广告。
Q9：买家付款后，卖家未放币怎么办？
付款后，请确认已点击页面上的【我已转账，通知对方】按钮，卖家才能进行放币操作。若卖家长时间未放币，可先通过订单聊天窗口联系卖家；如仍无法联系，请保留付款凭证并及时提交申诉。
Q10：什么是 T+N 安全保护？
T+N 是针对部分 C2C 买币订单的安全保护机制。平台风控系统会综合评估您的交易风险，暂时限制该笔订单等额资产的提币及 C2C 卖出。这不代表整个账户被冻结，超出订单资产部分可以正常提币、C2C 卖出。
Q11：付款时出现第三方风险提示？
请立即停止付款操作，并保存风险提示页面截图。可先通过订单聊天与卖家协商沟通；如无法继续交易，请按页面规则取消订单或及时发起申诉。
Q12：付款时出现第三方风险提示？
请先联系相关银行或支付机构，了解账户状态及处理要求。如订单仍在进行中，请保留订单及转账记录并及时发起申诉；Bitget 可协助跟进订单问题，但无法直接解除第三方账户限制。
Q13：C2C 交易和换汇有什么区别？
您好，C2C交易是指在我们的平台上，用户之间点对点进行的数字资产与法定货币之间的交易，这种交易方式是被允许的。
但平台严格禁止任何形式的换汇行为，包括禁止提币给他人进行换汇、禁止提币至外汇平台，也不支持用户从外汇平台提币充值到我们平台中。如平台发现用户通过多笔 C2C 交易变相实现资金兑换（如换汇）目的，平台有权依据风控规则对相关账户采取限制措施。
Q14：什么是广告单？
广告单是Bitget用户在 C2C 市场上创建的以他们自己的价格买卖数字资产的帖子。
带有徽章的商家委托单，是Bitget验证委托单商发布的委托单。 平台仔细检查了所有经过验证的商家的身份。
Q15：谁可以成为经过验证的商家？
完成身份认证、订单完成率不低于90%、订单量≥20单、资金账户有 5,000 USDT 作为商家保证金的Bitget用户可以申请商家并等待商家审核。查看了解更多信息。
Q16：浮动价格委托单和固定价格委托单有什么区别？
作为商家，您可以定义自己的费率。创建委托单时，您可以选择两种价格类型：(1) 固定价格或 (2) 浮动价格。 委托单价格将是您的买家和卖家下单时获得的单价订购您的委托单。委托单价格将决定委托单在 C2C 市场中的排名。
(1) 固定价格委托单
选择固定价格时，您输入的单价将是您的委托单单价。您的委托单价格将保持不变，不受市场波动的影响。
(2) 浮动价格委托单
浮动价格是委托单价格相对于市场价格的比例。您可以将您的市场价格设置为当前市场价格，使其随市场上下波动或定义您自己的单价。 浮动比例是您想要对市场价格施加的额外百分比。
您的委托单价格 = 市场价格 * 浮动比例。
因此，您的委托单价格可能会随市场价格波动。
Q17：为什么看到的委托单和价格不一样？
C2C 交易区采用了“千人千面”系统。这个系统会根据您的成交条件和购买习惯，例如收付款的设置、完成率等条件，为您展现相应的订单详情页面。由于不同用户的成交条件和购买习惯不同，因此在交易区看到的委托单也是不完全相同的，具体的还是需要以页面显示为准。
Q18：如何联系【已结束】订单的商家？
App 端：打开 App - 点击【C2C 买币】-【订单】- 点选相应的已结束订单 -【聊天】。
Web 端：打开Bitget网页 - 点击左上角 【快捷买币】-【C2C买币】-【订单】- 点选【已结束】订单 -【发起聊天】。
免责声明
C2C 交易是两位用户之间基于 Bitget 平台（"平台"）展示的广告信息自行发起并直接完成的交易，Bitget 不撮合、不匹配、不参与、不见证该交易的达成与执行过程。买卖双方通过平台浏览彼此发布的广告信息后，应自行联系对方，并通过交叉核对资金发送方名称和账户持有人名称的方式来核实对方身份。在放币之前，卖方应自行确认姓名匹配一致。Bitget 不对交易双方是否已完成该等身份核实作出任何保证，亦不代表交易双方进行该验证。
您浏览、使用 Bitget 平台展示的广告信息，以及该等信息中包含或可获取的所有资料、内容（包括第三方提供的信息、材料及其他内容），均由您自行判断并承担全部风险。
Bitget 仅为用户之间发布、浏览交易意向广告信息提供展示平台，不是交易的任何一方，不参与、不代表、不担保、不承诺买卖双方之间达成的任何交易安排、资金流转或交易结果。 除法律另有规定外，买卖双方之间完成的所有付款均为最终付款，Bitget 无权利亦无义务解决因该等已完成付款所产生的任何争议或索赔，对由此可能导致或产生的任何损失不承担任何责任。
买方/卖方可自行直接联络对方以核实身份或获取完成交易及/或付款所需的更多信息。该等联络及交易磋商、执行均在平台展示的信息基础上，由用户自行在平台外完成，不受 Bitget 控制、管理或监督。您与买方/卖方之间因该等联络或交易所引起或导致的任何损失，Bitget 概不负责。
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