ИИ действительно угрожает рабочим местам: несколько технологических компаний в США объявили о сокращениях.

Источник: Глобальный рыночный репорт

По мере того как искусственный интеллект (AI) все глубже проникает в мир американского бизнеса, возникает ожесточенная дискуссия: станет ли AI, как опасаются пессимисты, массовым разрушителем рабочих мест или, наоборот, освободит сотрудников для более осмысленной деятельности, как надеются оптимисты?

Некоторые ранние признаки указывают на то, что апокалиптические прогнозы могут быть не беспочвенны. Только в четверг днем, как минимум три публичные компании объявили о крупных планах по сокращению штата в ответ на меняющуюся бизнес-экосистему.

Платформа для фрилансеров Upwork объявила о сокращении примерно четверти своих сотрудников. В открытом письме сотрудникам CEO компании Хейден Браун (Hayden Brown) заявил: "AI означает, что продуктовые и инженерные команды могут достигать невиданных ранее результатов при меньших масштабах и с иными ресурсами."

Браун также добавил: "Команды по принципу 'двух пицц' ушли в прошлое", намекая на философию Amazon.com, согласно которой команда не должна быть слишком большой — чтобы насытить можно было двумя пиццами. Однако в Upwork считают, что даже такие команды слишком раздуты: компания сейчас "объединяет дублирующие задачи и сокращает рабочие процессы, чтобы уменьшить количество этапов передачи работы".

Компания кибербезопасности Cloudflare раскрыла в четверг, что уволит более 1 100 сотрудников, что составляет около 20% от общего числа сотрудников согласно последней годовой отчетности.

"Только за последние три месяца использование AI в Cloudflare выросло более чем на 600%", — написали в открытом письме соучредители Мэтью Принс (Matthew Prince) и Мишель Зэтлин (Michelle Zatlyn). "От инжиниринга и HR до финансов и маркетинга — сотрудники всех отделов ежедневно управляют тысячами диалогов с AI-агентами для выполнения своей работы."

Агенты-AI способны автономно выполнять задачи без человеческих указаний, и в этом новом мире компания надеется "существенно повысить ценность, которую мы предоставляем клиентам".

Наконец, разработчик офисного ПО Bill Holdings сообщил в одном из документов о сокращениях до 30% сотрудников.

"Мы внедряем радикальные преобразования с целью стать AI-нативной компанией с насквозь интегрированными решениями и быстро меняем подходы к работе", — заявил CEO Рене Ласерт (Rene Lacerte) во время телефонной конференции по результатам квартала.

Он отметил, что клиенты, "присоединяясь к Bill, получают не просто программный продукт, но и команду экспертных AI-агентов, которые будут обучаться и управлять их бэк-офисной финансовой деятельностью".

Тем временем, в пресс-релизе компания объявила, что совет директоров одобрил новую программу обратного выкупа акций на $1 млрд.

До этих анонсов криптовалютный брокер Coinbase Global уже сообщил на этой неделе о сокращении 14% персонала в рамках реализации своей AI-стратегии. В конце прошлого месяца Meta Platforms также подтвердила сокращение 10% сотрудников, одновременно усиливая инвестиции в AI. А Block (XYZ), который еще в феврале объявил о сокращении более 40% штата и фактически дал старт текущей волне увольнений, в четверг заявил, что более компактная структура уже дает первые положительные результаты.

"Технологические компании продолжают объявлять о массовых увольнениях, и масштаб таких сокращений значительно опережает другие отрасли", — написал эксперт по вопросам труда и директор по доходам Challenger, Gray & Christmas Энди Чалленджер (Andy Challenger) в своем блоге.

Он добавил: "Даже если должности формально не заменены AI, бюджет, предназначавшийся для них, уже ушел на пользу искусственного интеллекта."

Согласно данным Challenger, к апрелю доля увольнений, связанных с AI, составила около 16% от общего годового плана сокращений, по сравнению с 13% в марте. В блоге отмечается, что AI уже стал третьим по значимости фактором в объявлениях о сокращениях.

Реакция рынка на последние анонсы оказалась неоднозначной. После сообщения о сокращениях в феврале акции Block выросли на 17% уже на следующий торговый день. Внебиржевые торги в четверг также принесли рост на 8%, поскольку компания отметила, что эффективность, достигнутая благодаря AI, обеспечила сильные финансовые результаты.

Однако после объявления о сокращениях акции Cloudflare снизились на 19% на внебиржевых торгах. Акции Upwork упали на 18%, а ценные бумаги Bill Holdings выросли более чем на 7%. Все три компании одновременно опубликовали отчеты; сильные колебания котировок, вероятно, отражают сочетание различных факторов.

Является ли AI единственной причиной волны увольнений — пока не ясно. После объявления Block появились критические голоса, утверждающие, что компания и так годами страдала от чрезмерного найма, и что она, возможно, использует достижения AI в качестве повода прикрыть корректировку прежних ошибок расширения. Однако CEO Джек Дорси (Jack Dorsey) тогда эти обвинения отверг.

Будут ли эти меры эффективны в долгосрочной перспективе — предстоит узнать. Последние объявления Coinbase вызвали вопросы у некоторых пользователей соцсетей: является ли на самом деле хорошей идеей привлечение нетехнических сотрудников к программированию даже с поддержкой AI?

Руководитель бизнеса Block Оуэн Дженнингс (Owen Jennings) в интервью отметил, что хотя все сотрудники этой финтех-компании теперь используют AI в своей работе, "любые изменения в производственной среде в конечном итоге подлежат ревью инженерной командой".