Pomysłowe „przyciąganie depozytów”! Robinhood wprowadza „szybki transfer gotówki”, użytkownicy nie muszą już udawać się do bankomatu

Ten ruch naśladuje ekskluzywne usługi zarządzania majątkiem dla klientów zamożnych, mając na celu przyciągnięcie klientów z pokolenia millenialsów i Z.

Autor: Bao Yilong

Źródło: Wallstreetcn

Broker Robinhood, znany z przyciągania młodych inwestorów, kieruje teraz swoją uwagę na nietradycyjną działalność bankową: dostawę gotówki do domu.

Jak podają media 13 listopada, Robinhood we współpracy z aplikacją dostawczą Gopuff wprowadza pilotażowo w Nowym Jorku usługę dostarczania gotówki. Klienci mogą wypłacić gotówkę ze swojego konta bankowego Robinhood, a dedykowany kurier dostarczy ją bezpośrednio pod drzwi.

Robinhood stawia na to, że jego klienci z pokolenia millenialsów i Z z entuzjazmem przyjmą płatną usługę dostawy gotówki, podobnie jak zamawiają pizzę. W najbliższych miesiącach usługa ta zostanie rozszerzona na główne miasta, takie jak San Francisco, Filadelfia i Waszyngton D.C.

Zgodnie z warunkami usługi, użytkownicy muszą zapłacić 6,99 USD za każdą dostawę, a jeśli ich łączny majątek na koncie Robinhood przekracza 100 tysięcy USD, opłata spada do 2,99 USD.

Nowa usługa jest częścią serii inicjatyw zapowiedzianych przez CEO Robinhood, Vlad Teneva, w marcu tego roku. Jej celem jest nie tylko wygoda, ale także naśladowanie ekskluzywnych przywilejów oferowanych zamożnym klientom przez instytucje zarządzania majątkiem, aby w nowatorski sposób przyciągnąć i zatrzymać swoją kluczową grupę użytkowników.

Szczegóły usługi i kwestie bezpieczeństwa

Aby skorzystać z usługi dostawy gotówki, klienci muszą spełnić określone warunki.

Muszą być subskrybentami Robinhood Gold (miesięczna opłata 5 USD) oraz ustawić co najmniej 1000 USD miesięcznego depozytu na swoje konto bankowe Robinhood. Na początku działania usługi, godziny dostaw to codziennie od 9:00 do 19:00.

Aby rozwiązać potencjalne obawy dotyczące bezpieczeństwa, Robinhood i Gopuff opracowały szereg środków ochronnych.

Jak powiedział współzałożyciel i współ-CEO Gopuff, Yakir Gola, klient podczas odbioru musi podać kod weryfikacyjny i osobiście odebrać gotówkę od kuriera, zamiast pozostawiania paczki pod drzwiami.

Dodatkowo, kurier otrzymuje zapieczętowaną papierową torbę i nie wie, czy w środku są dolary, pieluchy, czy jakiekolwiek inne produkty sprzedawane na platformie Gopuff.

Gola dodał, że Gopuff ma już doświadczenie w dostarczaniu drogich produktów, takich jak słuchawki Beats Bluetooth czy tequila o wartości 200 USD.

Naśladowanie bankowości premium w celu przyciągnięcia młodych klientów

W czasach rosnącej popularności płatności cyfrowych, wprowadzenie „ekspresowej dostawy gotówki” może wydawać się nieintuicyjne.

Jednak Deepak Rao, wiceprezes i dyrektor generalny Robinhood Money, twierdzi, że usługa ta odpowiada na ukryte potrzeby użytkowników. Zauważa:

Od burrito po leki — wszystko można dostarczyć do domu. Dlaczego nie gotówka?

Jego zdaniem rozwiązuje to jeden z ostatnich powodów, dla których użytkownicy musieliby odwiedzać bank.

Głębszą motywacją tego ruchu jest naśladowanie luksusowych doświadczeń oferowanych klientom o wysokiej wartości netto przez tradycyjne banki i firmy zarządzające majątkiem oraz „przeniesienie” ich na młodsze pokolenia.

Inne wcześniej zapowiedziane przez Robinhood przywileje obejmują zniżki na loty helikopterem czy możliwość zakupu biletów na galę charytatywną Met Gala w Metropolitan Museum of Art w Nowym Jorku. Firma ma nadzieję, że dzięki tym nietuzinkowym usługom będzie w stanie stale odpowiadać na zmieniające się potrzeby swojej młodej klienteli.

Dostawa gotówki to tylko najnowszy przykład tego, jak Robinhood pod kierownictwem CEO Vlad Teneva nie boi się „przekraczać granic”.

W tym roku firma rozszerzyła również ofertę kontraktów eventowych na swojej platformie, umożliwiając użytkownikom obstawianie wyników wydarzeń z zakresu rozrywki, polityki i sportu. Usługa ta, uruchomiona we współpracy z Kalshi, wywołała pewne kontrowersje w branży. Krytycy twierdzą, że tego typu kontrakty zacierają granicę między inwestowaniem a hazardem.

Niezależnie od tego, czy chodzi o wprowadzenie kontrowersyjnych kontraktów eventowych, czy też innowacyjną dostawę gotówki, jest jasne, że Robinhood podąża ścieżką poszerzania granic usług finansowych, aby utrzymać swoją unikalną pozycję i dynamikę wzrostu w warunkach ostrej konkurencji.