Un rapport de Fidelity National Financial révèle que les emprunteurs sont prêts à changer de prêteur pour des clôtures numériques
Bitget2026/09/23 12:11- Fidelity National Financial a publié le rapport 2026 ServiceLink Loan Officer, mettant en évidence un écart entre les attentes des emprunteurs et les perceptions des prêteurs.
- Les emprunteurs ont exprimé une demande pour des prêts hypothécaires plus rapides et plus numériques ; 82 % préféreraient un prêteur proposant une clôture virtuelle.
- La commodité numérique s'est imposée comme un levier de fidélisation ; 87 % changeraient de prêteur pour organiser eux-mêmes les expertises ou les clôtures via smartphone ou tablette.
- Les agents de prêt ont cité le faible intérêt des emprunteurs comme frein aux clôtures numériques ; 45 % ont évoqué un manque de confort vis-à-vis du processus.
- La compréhension des frais diverge ; 53 % des emprunteurs affirment bien comprendre les frais de dossier contre 39 % des agents de prêt.
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