Meta (META.US) testet den KI-Shopping-Assistenten Muse im E-Commerce, wodurch Amazons (AMZN.US) Werbegeschäft im Wert von fast 70 Milliarden US-Dollar potenziell bedroht wird.
Der neue KI-Shopping-Assistent Muse von Meta Platforms (META.US) entwickelt sich zu einer potenziellen Bedrohung für Amazon und könnte die dominante Position des E-Commerce-Giganten im Online-Shopping sowie sein fast 70 Milliarden US-Dollar schweres Werbegeschäft herausfordern.
Wie von der Jinse Finance APP berichtet und laut Wall Street Journal, entwickelt sich der neue KI-Einkaufsassistent Muse von Meta Platforms (META.US) zu einer potenziellen Bedrohung für Amazon und könnte die Vormachtstellung des E-Commerce-Giganten im Bereich Online-Shopping sowie sein Werbegeschäft im Wert von fast 70 Milliarden US-Dollar herausfordern.
Meta hat Muse im September eingeführt. Der Assistent ermöglicht es Verbrauchern, mithilfe eines KI-Agents Produkte zu recherchieren, Einkäufe abzuschließen und Aufgaben wie Reisebuchungen oder das Haushaltsmanagement zu erledigen. Nach Angaben von Meta haben innerhalb der ersten sechs Wochen nach dem Start in den USA und Kanada bereits über 10 Millionen Nutzer einen Muse-Agenten erstellt.
Für Investoren reicht die Bedeutung dieses Wettbewerbs weit über den Einzelhandelsverkauf hinaus. Amazons Werbegeschäft ist stark von Sponsored Product-Anzeigen abhängig, welche die Produktauswahl auf der Plattform beeinflussen. Wenn KI-Agenten eigenständig Preise vergleichen und Produkte auswählen können, könnte die Wirksamkeit solcher Werbung verringert werden – und damit eine der profitabelsten Einnahmequellen von Amazon potenziell unter Druck geraten.
Auf diese Entwicklung reagierend hat Amazon mit Verweis auf Sicherheitsbedenken verhindert, dass Muse Einkäufe auf seiner Plattform abschließt. Walmart und Shopify hingegen verfolgen eine gegenteilige Strategie und arbeiten mit Meta zusammen, um KI-basierte Einkaufsformen zu akzeptieren.
Amazon-CEO Andy Jassy spielte die unmittelbare Bedrohung beim Ergebnistelefonat am Donnerstag herunter. Seiner Einschätzung nach bieten Drittanbieter-Shopping-Agenten weiterhin weniger Komfort als direkte Käufe durch Verbraucher bei Einzelhändlern. Er betonte, dass Amazons Werbegeschäft bislang noch keine wesentlichen Beeinträchtigungen erfahren habe. Jassy hob außerdem Amazons eigenen Alexa for Shopping-Assistenten hervor, der Konsumenten beim Produktvergleich, der Preisüberwachung und bei personalisierten Empfehlungen unterstützt und innerhalb des letzten Jahres mehr als 400 Millionen Nutzer anzog.
Branchenbeobachter warnen jedoch, dass KI-Agenten Amazons langjährige Rolle als bevorzugte Anlaufstelle für Online-Shopping schwächen könnten. JPMorgan-Analysten sehen in Muse das Potenzial, eine wichtige Verbraucher-KI-Plattform zu werden. Risikokapitalgeber Paul Graham sieht in Amazons Einschränkungen Chancen für neue Wettbewerber.
Auch Amazon entwickelt eigene, agentengesteuerte Commerce-Funktionen. Der Service Shop Direct deckt inzwischen mehr als 250 Millionen Produkte externer Händler ab; Buy For Me ermöglicht es Kunden, bestimmte Drittanbieter-Produkte direkt auf der Amazon-Plattform zu kaufen, ohne diese zu verlassen. Analysten betonen, dass Amazons umfangreiche Logistikinfrastruktur, Kundenbeziehungen und Vertriebskapazitäten dem Unternehmen weiterhin einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschaffen könnten, während es sich an veränderte Einkaufsgewohnheiten anpasst. Neuberger-Analysten bleiben optimistisch bezüglich Amazons Anpassungsfähigkeit.
Jassy erklärte zudem, dass Amazon künftig möglicherweise mit externen KI-Agents kooperieren könnte. Solche Partnerschaften könnten dazu beitragen, die dominierende Position im Handel zu halten. Gleichzeitig muss das Unternehmen jedoch ein Gleichgewicht zwischen der Einführung neuer Shopping-Technologien und dem Schutz der Werbeeinnahmen finden – letztere sind maßgeblich darauf angewiesen, Kunden im Amazon-Ökosystem zu halten.
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