Meta (META.US) süni intellektual alış-veriş köməkçisi Muse e-ticarətdə sınaqdan keçir, Amazon (AMZN.US) isə təxminən 70 milyard dollarlıq reklam biznesində potensial təzyiqlə üz-üzədir

Golden Ten Data xəbər verir ki, Wall Street Journal-a görə, Meta Platforms (META.US) tərəfindən təqdim olunan yeni süni intellekt alış-veriş köməkçisi Muse artıq Amazon üçün potensial bir təhdidə çevrilir və bu, elektron ticarət nəhənginin onlayn alış-veriş sahəsindəki liderliyini və təxminən 70 milyard dollar həcmində olan reklam biznesini sınağa çəkə bilər.

Meta sentyabr ayında Muse-u təqdim edib. Bu köməkçi istifadəçilərə AI vasitəsilə məhsulları araşdırmağa, alış-verişi tamamlamağa, eyni zamanda səyahət sifarişləri və büdcənin idarə olunması kimi vəzifələri yerinə yetirməyə imkan verir. Meta bildirib ki, Muse-un istifadəyə verilməsindən sonrakı ilk altı həftədə ABŞ və Kanadada 10 milyon istifadəçi Muse agenti yaradıb.

Investorlar üçün bu rəqabətin təsiri yalnız pərakəndə satışlarla məhdudlaşmır. Amazon-un reklam biznesi əsasən sponsorlu məhsul yerlərinə əsaslanır və bu reklamlar platformada məhsullara baxan istifadəçilərə təsir göstərir. Əgər AI agentləri məhsulları müstəqil şəkildə qiymətləndirib seçə bilərlərsə, belə reklamların effektivliyi azala bilər və nəticədə bu, Amazon-un ən çox gəlir gətirən sahələrindən birinə mənfi təsir edə bilər.

Bu tendensiyaya cavab olaraq, Amazon təhlükəsizliklə bağlı narahatlıqları əsas gətirərək Muse-un öz platformasında alış-verişi tamamlamağını bloklayıb. Walmart və Shopify isə əks istiqamət seçib və Meta ilə əməkdaşlıq quraraq AI ilə idarə olunan alış-veriş üsulunu qəbul ediblər.

Amazon-un baş icraçı direktoru Andy Jassy cümə axşamı maliyyə hesabatı zamanı ani təhlükənin əhəmiyyətini azaltdı. O hesab edir ki, üçüncü tərəf alış-köməkçiləri hələ də istifadəçilər üçün pərakəndə satışçılardan birbaşa məhsul almaq qədər rahat deyil və Amazon-un reklam biznesinə hələlik əhəmiyyətli təsir etməyib. Jassy həmçinin Amazon-un öz Alexa for Shopping köməkçisini vurğulayıb: bu köməkçi istifadəçilərə məhsulları müqayisə etmək, qiymətləri izləmək və fərdiləşdirilmiş tövsiyələr almaqda kömək edir və ötən il ərzində 400 milyon istifadəçini cəlb edib.

Bununla belə, sənaye müşahidəçiləri xəbərdarlıq edirlər ki, AI köməkçiləri Amazon-un uzun müddət istehlakçılar üçün onlayn alış-veriş üçün başlanğıc nöqtəsi kimi mövqeyini zəiflədə bilər. JPMorgan analitikləri hesab edirlər ki, Muse mühüm bir istehlakçı AI platformasına çevrilə bilər; risk kapitalçısı Paul Graham isə deyir ki, Amazon-un məhdudiyyətləri yeni rəqiblər üçün imkanlar yarada bilər.

Amazon özü də agent əsaslı kommersiya imkanları inkişaf etdirir. Onun Shop Direct xidməti hazırda xarici satıcılardan 250 milyon məhsulu əhatə edir, Buy For Me xidməti isə istifadəçilərə Amazon platformasını tərk etmədən bəzi üçüncü tərəf məhsulları almağa imkan verir. Analitiklər qeyd edirlər ki, Amazon-un nəhəng icra infrastrukturu, müştəri əlaqələri və çatdırılma imkanları, alış-veriş vərdişlərinin dəyişməsinə uyğunlaşarkən şirkətə əhəmiyyətli rəqabət üstünlüyü verə bilər. Neuberger-in analitikləri Amazon-un uyğunlaşma qabiliyyətinə nikbin yanaşırlar.

Jassy həmçinin qeyd edib ki, gələcəkdə Amazon xarici AI agentləri ilə əməkdaşlıq edə bilər. Belə əməkdaşlıqlar onun pərakəndə satışdakı liderliyini saxlamağa kömək edə bilər, lakin şirkət yeni alış-veriş texnologiyasını qəbul etmək və reklam gəlirlərini qorumaq arasında balans tapmalıdır – çünki sonuncu böyük ölçüdə istifadəçiləri Amazon-un ekosistemi daxilində saxlamasından asılıdır.