ابتكار جديد لجذب الودائع! Robinhood تطلق خدمة "Cash Sweep" ليتمكن المستخدمون من الحصول على النقود دون الحاجة للذهاب إلى أجهزة الصراف الآلي

هذا الإجراء يحاكي الخدمات الحصرية لمؤسسات إدارة الثروات الراقية، ويهدف إلى جذب عملاء جيل الألفية وجيل Z.

الكاتب: Bao Yilong

المصدر: Wallstreetcn

شركة الوساطة Robinhood، المعروفة بجذب المستثمرين الشباب، توجه أنظارها الآن إلى نشاط مصرفي غير تقليدي: توصيل النقود إلى المنازل.

في 13 نوفمبر، أفادت وسائل الإعلام أن Robinhood أطلقت خدمة توصيل النقود في مدينة نيويورك الأمريكية بالتعاون مع تطبيق التوصيل Gopuff. يمكن للعملاء سحب النقود من حساباتهم البنكية في Robinhood، وسيتم توصيلها مباشرة إلى باب منازلهم بواسطة موظف مختص.

تعوّل Robinhood على أن عملاءها من جيل الألفية وجيل Z سيقبلون خدمة توصيل النقود المدفوعة كما يطلبون البيتزا. ومن المقرر توسيع هذه الخدمة خلال الأشهر المقبلة لتشمل مدن رئيسية مثل سان فرانسيسكو وفيلادلفيا وواشنطن العاصمة.

وفقًا لشروط الخدمة، يجب على المستخدمين دفع رسوم قدرها 6.99 دولارًا لكل عملية توصيل، وإذا تجاوز إجمالي أصول حساب Robinhood الخاص بهم 100,000 دولار، تنخفض الرسوم إلى 2.99 دولارًا.

تعد هذه الخدمة الجديدة جزءًا من سلسلة خطط أعلن عنها الرئيس التنفيذي لـ Robinhood، Vlad Tenev، في مارس من هذا العام، وتهدف ليس فقط إلى توفير الراحة، بل أيضًا إلى محاكاة الامتيازات الحصرية التي تقدمها مؤسسات إدارة الثروات الراقية للعملاء الأثرياء، وذلك لجذب واحتواء قاعدة عملائها الأساسية بطريقة مبتكرة.

تفاصيل الخدمة واعتبارات الأمان

لاستخدام خدمة توصيل النقود هذه، يجب على العملاء استيفاء شروط معينة.

يجب أن يكونوا مشتركين في Robinhood Gold (برسم شهري قدره 5 دولارات)، وأن يودعوا ما لا يقل عن 1,000 دولار شهريًا في حسابهم البنكي لدى Robinhood. في المرحلة الأولية من التشغيل، ستكون الخدمة متاحة يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً.

ولمعالجة المخاوف الأمنية المحتملة، صممت Robinhood وGopuff عدة تدابير أمان.

قال Yakir Gola، الرئيس التنفيذي المشارك لـ Gopuff، إنه يجب على العملاء تقديم رمز تحقق عند الاستلام، واستلام النقود مباشرة من موظف التوصيل، وليس ترك الطرد عند الباب.

بالإضافة إلى ذلك، يتلقى موظف التوصيل كيسًا ورقيًا مختومًا، ولا يمكنه معرفة ما إذا كان بداخله دولارات أمريكية أو حفاضات أو أي منتج آخر يُباع على منصة Gopuff.

وأضاف Gola أن لدى Gopuff خبرة في توصيل منتجات باهظة الثمن، مثل سماعات Beats اللاسلكية وزجاجات تكيلا بقيمة 200 دولار.

محاكاة البنوك الراقية لجذب العملاء الشباب

في عصر أصبحت فيه المدفوعات الرقمية شائعة بشكل متزايد، قد يبدو إطلاق خدمة "توصيل النقود السريع" أمرًا غير بديهي.

ومع ذلك، قال Deepak Rao، نائب الرئيس والمدير العام لـ Robinhood Money، إن هذه الخدمة تلبي بالفعل احتياجات المستخدمين الكامنة. وأوضح:

من البوريتو إلى الأدوية، يمكن توصيل كل شيء إلى المنزل. لماذا لا يمكن توصيل النقود؟

ويرى أن هذا يحل أحد الأسباب القليلة المتبقية التي قد تدفع المستخدمين للذهاب إلى البنك.

الدافع العميق وراء هذا الإجراء هو محاكاة تجربة الرفاهية التي تقدمها البنوك التقليدية وشركات إدارة الثروات الراقية للعملاء ذوي الثروات العالية، ونقلها إلى شريحة العملاء الشباب.

تشمل المزايا الأخرى التي وعدت بها Robinhood سابقًا تجارب مروحية مخفضة، وفرصة شراء تذاكر لحفل Met Gala الخيري في متحف متروبوليتان للفنون في نيويورك. وتأمل الشركة من خلال هذه الخدمات المبتكرة أن تواكب باستمرار الاحتياجات المتغيرة لعملائها الشباب.

توصيل النقود هو مجرد مثال جديد على استعداد Robinhood، بقيادة الرئيس التنفيذي Vlad Tenev، لـ"تحدي الحدود".

هذا العام، وسعت الشركة أيضًا تداول عقود الأحداث على منصتها، مما يسمح للمستخدمين بالمراهنة على نتائج الأحداث الترفيهية والسياسية والرياضية. وقد أثارت هذه الخدمة، التي تم إطلاقها بالتعاون مع Kalshi، بعض الجدل في الصناعة. حيث يرى النقاد أن هذه العقود تخلط بين الاستثمار والمقامرة.

سواء من خلال إطلاق عقود الأحداث المثيرة للجدل أو خدمة توصيل النقود المبتكرة، يتضح أن Robinhood تسير في طريق توسيع حدود الخدمات المالية للحفاظ على مكانتها الفريدة وديناميكيتها في ظل المنافسة الشرسة.